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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

• ¿Ha pedido varios artículos y solo recibió una entrega parcial?
No se preocupe, sus artículos se entregan a medida que se procesan, algunos productos a menudo se entregan por separado.

• Aún no he recibido mis artículos, ¿cuáles son los plazos de entrega?
Los costos de envío son gratuitos, nuestros tiempos de entrega son generalmente de 10 a 22 días hábiles a partir de la fecha del pedido, si se propone otro método de entrega, se especificará el tiempo de entrega si difiere del tiempo original.
Pedidos realizados después de las 3 p.m. el viernes solo se procesará el lunes siguiente a partir de las 8 a.m.
Debido a la alta demanda de algunos de nuestros productos, como los artículos hechos a pedido, los tiempos de entrega a veces pueden demorar más de lo esperado.

Hacemos todo lo posible para que sus productos lleguen a su puerta lo antes posible.

Gracias por su paciencia !

• ¿Cómo contactar con el servicio al cliente?
1- A través de nuestro formulario de contacto ubicado en la siguiente URL: https: //clubcitroencactus.com/contact/
2- Directamente por correo electrónico.

• ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Los días posteriores a su pedido en clubcitroencactus.com, recibirá un código que le permitirá rastrear su (s) entrega (s).
Tenga en cuenta que los paquetes en el curso de las entregas suelen estar en estado de «tránsito».

• ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito habituales, así como Paypal para que todos nuestros clientes puedan realizar pedidos sin restricciones ni fricciones.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic en este enlace: https://clubcitroencactus.com/contac/